号贩子猖獗，早已不是什么新闻。但“外地女患者痛斥号贩子”视频，仍然在舆论场里“烧起了一把火”。在医院里没熟人，也没有什么门路，只能通宵达旦地排队挂号，眼睁睁地看着号贩子强横地“抢”走号，甚至还以辱骂殴打相威胁。这样的桥段对普普通通的患者来说，必定会引起强烈共鸣。据媒体报道，1月21日，就在这位姑娘公开斥责号贩子后两天，北京警方开展了一次打击号贩子的专项行动，组织近百名警力分赴5家医院，一举抓获了32个号贩子。

视频里，那位姑娘告诉大家，300元的专家号被炒到4500元。虽然知道专家号有炒作的空间，但是炒到这么高还真是令人咋舌。号贩子如此猖獗，患者高度怀疑有医疗机构工作人员被拉下水，也就不难理解了。更何况，以扰乱秩序被行政拘留几日，或者因殴打他人被升格为刑事拘留，对号贩子来说，违法成本远远没有利润那么可观，其屡禁不绝就再所难免了。

有人说，号贩子存在的根源是医疗服务定价的扭曲，4500元的价格是特需专家号真实市场价值的体现。殊不知，医疗服务本身就是一种带有公共服务性质的特殊资源，不可能完全交由市场调节。而且，社会顶尖人才所提供的服务必定是稀缺资源，面对难以统计的公众需求，无论怎样定价都会存在“翻炒”的利润空间。维护社会的公平和法治，必须严厉打击令人深恶痛绝的号贩子；但真正缓解大医院一号难求的窘境，增加优质医疗资源的可及性，却远远不是严打号贩子所能解决的，医疗服务提供体系还有不少功课要补。

面对不断增长的医疗服务需求，我们最终仍需尽快增加医疗服务资源特别是优质医疗服务资源的供给；依靠制度建设加快构建分级诊疗体系，同时加强对公众的健康素养教育，让更多不必涌进大医院的患者回到基层就诊；通过远程诊疗、对口帮扶等多种渠道，加快更多优质医疗资源向基层下沉。如果金字塔的塔尖不再如此拥挤，也就不会出现如此多的乱象。除此之外，对于确实无法诊治的高度疑难病例，国家顶级医疗机构也应尝试开通面向各地的转诊通道，让那些应对疾病已经身心俱疲的患者，不用再到陌生的城市遭受盲目之苦。