李霞

个人简介：
1997-2000年新疆医科大大学专科毕业
2000-2004年石河子医科大本科毕业
参选“好医生、好护士”的主要事迹：
从业15年中连续7年被评为，全院“优秀医务工作者”
2014年8月-10月连续三个月上班未休息一天，由于劳累过度病倒一周无法站立。
我是一名内科门诊药房的药剂师，药房每天直接面对是患者本人，是典型的“窗口服务”这工作难度太大了，患者人群形形色色，来取药的患者大都是面容憔悴、愁容满面、忧心忡忡，到药房是最后一个环节了，拿上药就可以回家了，这期间他们经历挂号排队、看医生排队、化验排队、抽血排队、B超排队，等等各种项目的排队，可到了药房还是要排队。患者几乎是崩溃状态来的窗口，药剂师在发药过程中言语上稍微有点不对，患者就会大怒、轻的抱怨两句，严重的直接辱骂我们，但我们是工作人员、又是窗口服务，只有忍，几乎每个药师都会被患者辱骂过，感觉自己非常委屈、伤心难过、想不通、甚至不想干了。
随着时间的推移，已经在药剂科工作15个年头了，对窗口工作在处理工作中的退药、无药、欠药、处方有误、未交费等工作经验越来越丰富，对窗口工作也得心应手。其中很多患者都慢性病经常来窗口取药，时间一长跟患者越来越熟悉，我细致周到的服务他们越来越认可，很多患者开始和我寒暄、问好、打招呼，很像老朋友见面，我从患者眼里看到自己作为医务工作的价值，工作中的委屈、伤心瞬间烟消云散。